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保固期限

信業所銷售之任一產品基本保固期為一年,若特殊案件所製定,則依照合約所附之保固條件為準。

本條款保固標的,僅適用客戶於台灣地區合法通路購買及使用信業產品,超出保固服務範圍或期限者,其維修、收費事宜,請參照收費標準。

非保固範圍

                                                  (1) 天災、意外、或人為疏忽

                                                  (2) 違反產品手冊之使用提示

                                                  (3) 組裝不當或非正常使用

                                                  (4) 使用未經認可之配件

                                                  (5) 超出允許使用之環境

                                        (6) 私自拆解結構或維修

                                        (7) 蓄意破壞

                                        (8) 使用者自行遷移系統

                                        (9) 單位電源施工不當

                                        (10)電源異常造成之損毀

1、隨機之配件標準保固三個月。

2、消耗品:耳機麥克風出貨一個月以內之保修責任,故障更換不做新品更換之動作,以維修品交換為主。

3、過保固產品之檢測及維修,均需收費,無法修復則不收維修費。收費標準請參閱官網。

4、報修流程:

      4-1、 產品故障,上網登入報修。

      4-2、 客服人員電話聯繫:(a)排定行程。(b)電話線上排除。

      4-3、 現場維修處理。

      4-4、 針對使用單位說明:(a)處理狀況。(b)保外收費方式。

      4-5、 填寫報修三聯單。

      4-6、 報修結案資料建檔。

線上報修申請 【請選擇】

我們不只賣產品,給予客戶完善的售後服務及永續經營,是我們最高的業務宗旨

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