信業所銷售之任一產品基本保固期為一年，若特殊案件所製定，則依照合約所附之保固條件為準。
本條款保固標的，僅適用客戶於台灣地區合法通路購買及使用信業產品，超出保固服務範圍或期限者，其維修、收費事宜，請參照收費標準。
(1) 天災、意外、或人為疏忽
(2) 違反產品手冊之使用提示
(3) 組裝不當或非正常使用
(4) 使用未經認可之配件
(5) 超出允許使用之環境
(6) 私自拆解結構或維修
(7) 蓄意破壞
(8) 使用者自行遷移系統
(9) 單位電源施工不當
(10)電源異常造成之損毀
1、隨機之配件標準保固三個月。
2、消耗品：耳機麥克風出貨一個月以內之保修責任，故障更換不做新品更換之動作，以維修品交換為主。
3、過保固產品之檢測及維修，均需收費，無法修復則不收維修費。收費標準請參閱官網。
4、報修流程：
4-1、 產品故障，上網登入報修。
4-2、 客服人員電話聯繫：(a)排定行程。(b)電話線上排除。
4-3、 現場維修處理。
4-4、 針對使用單位說明：(a)處理狀況。(b)保外收費方式。
4-5、 填寫報修三聯單。
4-6、 報修結案資料建檔。
台中總公司
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電話：04-22600707
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